„Entfalte deinen Laden“ hieß es am vergangenen Montag, als die WIGE Hohenems zum Vortrag mit dem Retail-Experten Johannes Albert lud.
Wie kann ich mein Geschäft noch sichtbarer machen, wie die für mein Geschäft richtige Kundschaft erreichen? Was erwarten meine Kundinnen und Kunden? Wie kann ich diesen Erwartungen entsprechen und meine Kundschaft noch überraschen? Und: Gibt es vielleicht schon Kleinigkeiten, deren Optimierung einen großen Unterschied ausmachen können?
Johannes Albert, Gründer der Initiative „Entfalte deinen Laden“ und gefragter Podcaster aus Berlin, führte durch diese Vielzahl an Fragen, die alle Handelstreibenden branchenübergreifend beschäftigen. Im Austausch mit 25 Unternehmerpersönlichkeiten aus Hohenems wurde ersichtlich, dass gerade die persönlichen Angebote der einzigartigen, inhabergeführten Geschäfte in der Hohenemser Innenstadt für die Zukunft besonderes Potenzial bergen. Die aktuell herausfordernden Zeiten sind aber auch der entscheidende Moment, um selbst in den Blick zu nehmen, welche Potenziale jeder einzelne Betrieb noch heben kann und um sich auch der legitimen Unterschiede in der Perspektive von Unternehmer und Kunde nochmals gezielt bewusst zu werden.
„Die Menschen erinnern sich nicht daran, was du genau gesagt hast, sondern wie sie sich bei dir fühlen“, machte Albert einen wesentlichen Faktor für eine erfolgreiche Kundenbindung aus.
Der Input stieß auf reges Interesse, die gesamte versammelte Vielfalt des Hohenemser Handels ging mit dem Referenten bereitwillig auf Reisen – eine Reise, die eine reflektierte Auseinandersetzung mit den eigenen Stärken und den noch bestehenden Optimierungsmöglichkeiten des eigenen Geschäfts bedeutete. So entstand eine Kombination aus Input und Reflexion des Einzelnen, die schnell in einer großen Freude an der Weiterentwicklung des eigenen Geschäfts resultierte.
„Mach den Einkauf in deinem Laden zum besten Teil des Tages für deine Kundschaft!“ Diesem Credo verschreibt sich die innovative Emser Unternehmerschaft mit Leidenschaft. Humorvoll, motiviert und fokussiert war dann auch die Stimmung beim abschließenden Austausch unter den WIGE-Betrieben.
Die nächste WIGE-Veranstaltung wird die Jahreshauptversammlung inklusive Besuch der „Fenkart Schokoladenwelt“ am Donnerstag, dem 6. Juni 2024, sein. Anmeldungen sind bereits unter E-Mail wige@hohenems.at möglich.
